Новоусманские власти поставили рекорд по количеству обработанных в соцсетях обращений
Количество комментариев новоусманцев в соцсетях, которые получили обратную связь от специалистов администрации муниципалитета и сотрудников Центра управления регионом, в текущем году оказалось рекордным, сообщила группа администрации Новоусманского района ВКонтакте во вторник, 21 декабря.
Социальные сети стали для жителей и властей региона мощным инструментом для оперативного решения проблем и получения ответов на актуальные вопросы. Уже несколько лет органы местного самоуправления и представители региональных властей проводят мониторинг различных сообществ ВКонтакте, Instagram и других соцсетях, чтобы незамедлительно реагировать на проблемные ситуации. При этом, согласно статистическим данным, количество таких сообщений регулярно увеличивается.
В Новоусманской администрации привели следующую статистику по количеству обработанных комментариев:
2019 год – 196
2020 год – 334
2021 год – 870
Причем, как подчеркивают власти, в эти показатели не входят вопросы, которые относились к сфере деятельности органов исполнительной власти.
Глава района Дмитрий Маслов отметил важность общения представителей власти с местными жителями посредством социальных сетей:
Социальные сети — далеко не единственный, но очень важный инструмент для открытого диалога местных органов власти с жителями района. Они позволяют не только максимально оперативно реагировать на предложения или критику, но и сообщать о важных событиях, изменениях законодательства, планах в строительстве и благоустройстве. В этом году, благодаря соцсетям, жители района могли в режиме онлайн наблюдать за интереснейшими событиями нашего района — к примеру, акцией «Река памяти» или торжественным шествием в День Победы. Мы смогли провести видеовстречу с новоусманцами в прямом эфире, и, безусловно, продолжим экспериментировать с разными форматами интернет-общения и взаимодействия.
